Política de Privacidade Bella Donna Moda Brás

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Bella Donna Moda Brás. Nossa Política de Privacidade explica detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo total transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

Somos a BELLA DONNA MODA BRÁS ARTIGOS DO VESTUÁRIO LTDA, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Razão Social: BELLA DONNA MODA BRÁS ARTIGOS DO VESTUÁRIO LTDA
Nome Fantasia: Bella Donna Moda Brás
CNPJ: 32.805.399/0001-74
Endereço: Rua Coronel Morais, 445A — Canindé, São Paulo/SP — CEP 03029-000
Telefone: (11) 4373-7501
E-mail de Contato: [email protected]

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você e informações coletadas automaticamente para melhorar sua experiência.

Dados fornecidos por você:

Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento
E-mail, telefone/WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
Login e senha da conta
Histórico e preferências de pedidos
Dados de pagamento
Informações de atendimento ao cliente

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e cliques
Origem do acesso
Cookies (veja item 7)

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Processar, entregar e gerenciar seus pedidos
Realizar cobranças e pagamentos
Gerenciar sua conta e preferências
Oferecer atendimento e suporte eficaz
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes e garantir a segurança
Informar o andamento dos pedidos
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
Personalizar sua experiência no site
Realizar análises estatísticas e medir campanhas

4. Bases Legais para o Tratamento

Nos baseamos nas seguintes bases legais para tratar seus dados:

Execução de contrato: para cumprir com os serviços contratados
Obrigação legal: cumprimento de normas fiscais e regulatórias
Consentimento: envio de marketing e uso de cookies
Legítimo interesse: segurança, melhorias no serviço e análises

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a prestação de serviços:

Provedores de pagamento
Empresas de logística e transporte, incluindo Correios
Plataforma de e-commerce e hospedagem
Ferramentas de marketing e análise, como Meta e Google
Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Dados são armazenados pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme prazos legais/fiscais
Após esse período, eliminamos ou tornamos os dados anônimos

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e personalizar sua experiência:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site
Cookies de preferências: lembram suas escolhas
Cookies analíticos: coletam dados para melhorar o site
Cookies de marketing: para divulgação personalizada

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Seus Direitos Segundo a LGPD

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
Portabilidade dos dados para outro fornecedor
Eliminação dos dados com consentimento revogado
Informação sobre compartilhamento dos dados
Revogar consentimentos a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [INSERIR E-MAIL].

9. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

11. Contato

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4373-7501
Endereço: Rua Coronel Morais, 445A — Canindé, São Paulo/SP — CEP 03029-000

A Bella Donna Moda Brás está comprometida com a transparência e a proteção da sua privacidade, garantindo uma experiência segura e confiável em todas as suas interações conosco.